Suporte

Saiba como alguns ícones podem ser essenciais para o seu dia a dia.

E hoje é dia do tema que eu mais gosto, onde o #TBT me faz relembrar coisas geniais do sistema. Um tanto quando nostálgico né? Siiiimmmm!!!!! “Mas para que toda essa nostalgia, Renato?” – Pois me remete a sensação do lançamento de uma funcionalidade nova e quanto ela foi importante no momento que foi criada….

CANAIS DE ATENDIMENTO DA BRUDAM

VOCÊ CONHECE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO?   O serviço de atendimento aos clientes que buscam solicitações, esclarecimentos, soluções e sugestões  para possíveis dúvidas relacionadas à plataforma Brudam é realizado através dos canais:   Chat; E-mail; Telefone.   Sabe como acessar nossos canais? Continue com a leitura e descubra como! 😉   CHAT SUPORTE    O Chat Brudam é um canal online…

FLUXO DE CHAMADOS

Você sabe como funciona o fluxo de seu chamado na Brudam? Neste post você vai entender todo o processo desde o início até o fim. Gostou? Então confira agora mesmo! 😉     Após criar um chamado, você poderá acompanhar seu status através do post abaixo. ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS #DicaTopBrudam Qualquer dúvida favor contatar nosso suporte ou plantão em…

ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS

Informamos que o sistema do suporte recebeu novidades! Sempre buscando aprimorar nossas ferramentas, a Brudam inova a cada dia suas tecnologias para melhor atender você cliente. No sistema do suporte foram realizadas alterações de suma importância que têm por objetivo permitir um melhor acompanhamento dos chamados criados. A partir de agora é possível verificar a DATA DE CONCLUSÃO…

Fim do Uso do Suporte Via Skype

Prezado usuário, Em virtude de melhorias no atendimento aos nossos clientes, o uso do suporte através da ferramenta Skype será descontinuado a partir de 25/08/2017. O principal motivo da mudança é a adoção de uma hierarquia de atendimento eficaz garantindo maior agilidade para solucionar a necessidade do usuário, permitindo o cliente ser transferido entre níveis…