ATENDIMENTO

#6 DICAS PARA SUA EMPRESA SER MAIS VISÍVEL.

Uma das maiores dificuldades que eu vejo transportadoras  em todo o Brasil é encontrar uma vantagem competitiva e uma estratégia para melhorar seu desempenho. Para solucionar esse problema, é possível contar com as vantagens do TMS, onde você terá todo gerenciamento de transporte. Com isso, as operadoras podem aprimorar seus serviços e cobrar mais empresas….

Entenda a diferença entre Chamados X Atendimentos

Atender com excelência é um dos nossos objetivos. Disponibilizamos o serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções e esclarecimentos sobre o TMS Brudam. E sempre em busca de superar as expectativas de nossos clientes, a Brudam conta com dois tipos de atendimento: chamado via suporte e protocolo de atendimento via e-mail. Gostou? Então…

CANAIS DE ATENDIMENTO DA BRUDAM

VOCÊ CONHECE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO?   O serviço de atendimento aos clientes que buscam solicitações, esclarecimentos, soluções e sugestões  para possíveis dúvidas relacionadas à plataforma Brudam é realizado através dos canais:   Chat; E-mail; Telefone.   Sabe como acessar nossos canais? Continue com a leitura e descubra como! 😉   CHAT SUPORTE    O Chat Brudam é um canal online…

ATUALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO VIA PORTAL DO CLIENTE

A comunicação é um processo essencial, inclusive no meio corporativo. A interação nos atendimentos no portal do cliente ainda não estava disponível no Brudam. Pensando nisso, aprimoramos a comunicação entre a transportadora e o cliente 😉 A partir de agora é possível criar um  atendimento no acesso do cliente, onde o cliente poderá interagir com…

Fim do Uso do Suporte Via Skype

Prezado usuário, Em virtude de melhorias no atendimento aos nossos clientes, o uso do suporte através da ferramenta Skype será descontinuado a partir de 25/08/2017. O principal motivo da mudança é a adoção de uma hierarquia de atendimento eficaz garantindo maior agilidade para solucionar a necessidade do usuário, permitindo o cliente ser transferido entre níveis…