Está disponível para nossos usuários uma nova ferramenta  para a abertura de chamados ou tickets, que possibilitam uma comunicação segura e rápida.

A cada chamado aberto que poderá ser de algum ajuste, dúvida, problema, solicitação ou sugestão, o cliente recebe via e-mail o número e assim ficará sendo informado via e-mail o andamento até sua finalização.

Abaixo o passo a passo:

Clique em Help Desk

HELP DESK

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Faça o Login

O login é seu e-mail e uma nova senha que deverá ser solicitada através do clique aqui será enviada para o seu e-mail.

Você receberá o link para clicar e será redirecionado para que seja feito login e a nova senha seja criada.

login

Após esse login basta escolher os campos e colocar o assunto e solicitação desejada. Mais abaixo, é possível inserir links, arquivos, prints e imagens para facilitar a compreensão de sua necessidade.

Capturar

 

Dessa forma, nossos usuários terão mais um canal de atendimento rápido e com a segurança de resolver o seu problema ou sugestão diretamente em sua tela, sem a necessidade de fazer uma ligação ou enviar um e-mail.