Close

Suporte

Fim do Uso do Suporte Via Skype

Prezado usuário, Em virtude de melhorias no atendimento aos nossos clientes, o uso do suporte através da ferramenta Skype será descontinuado a partir de 25/08/2017. O principal motivo da mudança é a adoção de uma hierarquia de atendimento eficaz garantindo maior agilidade para solucionar a necessidade do usuário, permitindo o cliente ser transferido entre níveis […]

Leia Mais...

Finalizado MANUTENÇÃO EMERGÊNCIAL

Prezados clientes, Haverá uma manutenção emergencial em nossos servidores. Dia 11/8/2017 ; Das 2:00 am até as 4:00 am ; O problema foi identificado, e está dentro de um de nossos roteadores de borda. Foi agendado uma manutenção emergencial para o dia 11/08/2017 que dará inicio às 02:00 AM com previsão de término para às […]

Leia Mais...

Nova Ferramenta para abrir Chamados

Está disponível para nossos usuários uma nova ferramenta  para a abertura de chamados ou tickets, que possibilitam uma comunicação segura e rápida. A cada chamado aberto que poderá ser de algum ajuste, dúvida, problema, solicitação ou sugestão, o cliente recebe via e-mail o número e assim ficará sendo informado via e-mail o andamento até sua […]

Leia Mais...